Conferencia y libro: Cómo dejar de ser una tienda zombie

Conferencia y libro: Cómo dejar de ser una tienda zombie

El 17 de junio Andreu March, profesor de ESCODI y experto en Visual Merchandising, impartió ante más de 100 profesionales del sector del comercio la conferencia ¿Cómo dejar de ser una tienda Zombie? Posteriormente presentó con gran éxito el libro homónimo.

ESCODI comparte con otras empresas de comercio la inquietud que evidencia los cambios de comportamiento de los clientes y la desorientación que eso conlleva. Muchos comerciantes confirman que las ventas no evolucionan como quisieran y se preguntan porqué calles y locales que habían sido muy comerciales dejan de serlo.

La creencia de que la tecnología e Internet acabarán con las tiendas físicas y que conviene asumirlo sin cuestionarlo está muy extendida, pero tal y como comentó el ponente, se pueden realizar muchas acciones y hay que analizar la situación en cada caso. En este sentido, durante la conferencia el profesor Andreu March dió les claves para revertir esta situación partiendo de casos reales y experiencias de éxito que han funcionado para activar las experiencias de compra. “La prioridad para dejar de ser una tienda zombie es darle al cliente lo que necesita: experiencias, sensaciones y productos con valor añadido. Ya no cuentan únicamente las promociones”, comentó.”

Los 10 pasos clave para dejar de ser una tienda zombie

El profesor enumeró los 10 pasos para conseguir dinamizar las tiendas, haciendo especial enfasis en conceptos como: el acceso del cliente en la tienda, las compras emocionales, las relaciones que establecen con los clientes, el tratamiento visual de los productos y del espacio, el orden y la iluminación de las tiendas y, por descontado, la importancia del equipo de ventas.

Los participantes que provienen de poblaciones de toda Catalunya (Lleida, Manresa, Camprodon, Girona, Barcelona y Terrassa, entre otras), representaban a los sectores de: moda, calzado, joyeria, moda íntima, roba del hogar, alimentación, restauración, jardineria, muebles, decoración y construcción. Los asistentes mantuvieron un diálego muy interesante con el conferenciante y expusieron sus realitadades. Tras las preguntas, Andreu March presentó y firmó su libro que tuvo una gran aceptación.