Entrevista a Óscar Cumí profesor de Escodi
Óscar Cumí profesor de Escodi: “El Influencer Marketing permite conseguir un porcentaje de retorno de la inversión (ROI) muy favorable”
El fundador del Youtubers TMDay forma parte del equipo docente del programa Transformació Digital Marketing 360º para retailers que se iniciará el próximo 24 de marzo
Óscar Cumí es el fundador del Youtubers TMDay, el evento que pone en contacto a los youtubers más influyentes con su público y que fue la acción ganadora de la mejor campaña social en redes en 2017. También es fundador de Mr. Who, la agencia especializada en campañas con microinfluencers con sedes en Barcelona, Madrid y México. Director del Posgrado en Marketing Digital y Ecommerce en Euncet Business School; está considerado como uno de los cien mejores conferenciantes de España en materia de Influencer Marqketing y es miembro de la comisión de influencers en IAB SPAIN. Actualmente es docente en: UDG, Euncet, Escodi, y IEBS y es uno de los miembros del equipo de profesores del programa Transformació Digital Marketing 360º para retailers que se iniciará el próximo 24 de marzo.
¿Por què el retailer tiene que afrontar un proceso de transformación digital en su negocio?
Afrontar una transformación digital de forma adecuada se está convirtiendo, para muchas marcas, en una ventaja competitiva respecto a su competencia. Entender el nuevo ecosistema; la forma y los medios por los que los consumidores interactúan con las marcas, es clave y tiene repercusión directa en los modelos de negocio.
La transformación digital tiene que llegar a todas las áreas de una compañía y va más allá de implementar un simple proceso, se trata de un Mindset, que hay que aplicar de forma constante y permanente. Se ha convertido en un proceso fundamental para asegurar la supervivencia y el éxito de las marcas.
¿Cuáles son las principales tendencias que el sector tiene que seguir en el proceso de transformación digital?
Sin ninguna duda hay que poner en el centro de la estrategia al público objetivo al que nos dirigimos. Por lo tanto hay que conocer muy bien el customer journey, para de esta forma poder adaptar la comunicación y la publicidad, con mensajes personalizados, a cada tipo de consumidor, así como a la fase del proceso de compra en la que se encuentre en cada momento. Para ello es imprescindible que los profesionales del sector conozcan de primera mano, y a través de casos de éxitos, personalizados en el sector, las tendencias, herramientas y modelos de análisis que les ayude a implementar las estrategias que van acorde con el nuevo ecosistema del retail en el que nos encontramos.
¿Cuál es el papel que pueden jugar los influencers en un retail omnicanal?
Primero hay que entender de forma clara los fundamentos del Influencer Marketing así como la tecnología disponible para poder llevar a cabo campañas con esta estrategia. Cuando hoy hablamos de Influencers, no hablamos solo de creadores de contenidos con
centenares de miles de seguidores y con un alto engagement rate. También hablamos de campañas con hasta 10.000 MicroInfluencers y NanoInfluencers de forma simultánea. Éstos son creadores de contenidos con algunos miles de seguidores, pero que gozan de mucha más credibilidad que influencers que tienen grandes comunidades. Por lo tanto trabajar con ellos puede convertirse en una acción que pueden tener mucho peso en las estrategias de marketing y que además permiten conseguir un porcentaje del retorno de la inversión (ROI) muy favorable.
En una estrategia omnicanal el Influencer Marketing puede funcionar en cualquiera de las fases de compra en la que se pueda encontrar el potencial cliente o público objetivo al que nos dirigimos. Lo más importante es saber el objetivo que debe cumplir el Influencer Marketing, así como el canal a utilizar y cómo combinar ésta con otras estrategias para que realmente estemos realizando una campaña omnicanal, coherente y compacta, y no sólo una campaña multicanal, donde cada medio trabaja de forma independiente.
¿Por què aconsejarias participar en el programa formativo Transformació Digital Marketing 360 per a retailers de Escodi?
Es un programa formativo muy actualizado, que se lleva a cabo por docentes que somos profesionales del sector en áreas muy concretas y que permitirá a los participantes adoptar la mentalidad necesaria para aplicar una transformación digital de forma constante y permanente, y aprender como aplicar una estrategia omnicanal, que les permita ser mucho más competitivos en el mercado actual.
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