La austeridad es la tendencia que marca el consumo de la «nueva normalidad»
La crisis económica y el crecimiento de la conciencia ecológica son los principales motivos aducidos por los consumidores
El 47% de los consumidores asegura que comprará más en internet
El 42% de los consumidores está decidido a realizar un consumo más austero en la etapa post pandemia sanitaria y después de que los establecimientos comerciales hayan vuelto a levantar la persiana. Una austeridad que justifican en la crisis económica generada por la paralización de la economía, y que ha provocado un descenso del PIB en el segundo trimestre del año de más del 18% en España; pero también por una mayor concienciación medioambiental. Esta es la conclusión más destacada del estudio que ha realizado Escodi -la única Escuela Superior de Comercio y Distribución de Cataluña- y que ha sido dirigido por el Dr. en Psicología Albert Vinyals i Ros.
El estudio se basa en las dos encuestas realizadas en el ámbito catalán sobre consumo y confinamiento. La primera en el mes de abril, cuando el sector retail continuaba cerrado, y la segunda , llevada a cabo entre el 24 y el 30 de julio, cuando los establecimientos comerciales, con más o menos restricciones, ya habían vuelto a abrir puertas.
Concienciación medioambiental
Que la austeridad en el consumo tiene un fuerte componente de concienciación medioambiental se basa en el hecho que el argumento de las causas económicas llevaría a un consumo basado en el low cost -como ya pasó en la crisis del 2008-, pero, ahora, cada vez son más los consumidores (un 23% en julio) que evitan los productos baratos; y llegan al 41% los que afirman que han reducido este tipo de consumo basado en el precio, en relación al que hacían antes del confinamiento.
Así mismo, un 66% de los encuestados manifiestan abiertamente que quieren que baje el consumismo; un 62% asegura que se ha replanteado sus necesidades y un 64% afirma de forma clara que con sus actos de consumo quiere ser más respetuoso con el medio ambiente.
Del conjunto de datos se puede deducir que la sostenibilidad, que no implique un incremento significativo del gasto económico, crecerá.
Online, y de proximidad
El estudio de Escodi también evidencia como tendencia de consumo la compra online y de proximidad. Si aparentemente puede parecer una contradicción, el proceso de digitalización al que se ha apuntado un sector del comercio tradicional podría dar satisfacción a esta expectativa. Del mismo modo, esta tendencia tendría que suponer el impulso final para aquellos que todavía dudan que la omnicanalidad es la vía para asegurar su continuidad como establecimiento comercial.
El 67% de los consumidores afirma que ahora le dan más importancia a los productos de proximidad y el 65% asegura que ahora compran más en comercios próximos. Y son los «baby boomers», la amplia generación comprendida entre los 52 y los 74 años de edad, los que más se apuntan a esta tendencia.
Así mismo, si en el mes de abril, un 42% de los consumidores afirmaba que cuando se acabara el confinamiento compraría menos por internet, y un 17% eran los que estaban seguros que comprarían más online; en el mes de julio la tendencia ha cambiado de forma radical. En la reciente encuesta de Escodi es el 47% de los consumidores el que reconoce que compra más online, y solo el 17% el que dice que lo hace menos. El fenómeno de los rebrotes de la Covid-19 puede tener incidencia en este cambio tan significativo de tendencia, básicamente por el miedo de los consumidores a acceder a establecimientos públicos cerrados, pero no se tiene que olvidar que durante el confinamiento fueron muchos los que se sumaron a la compra online y parece que están dispuestos a seguir utilizando este canal cuando lo consideren conveniente.
Más tiempo en casa que antes del confinamiento
El estudio de Escodi también refleja que, a pesar de que durante el confinamiento solo el 22% de los encuestados creía que cuando este acabara estaría más tiempo en casa; ahora, en el mes de julio, es un 68% el que asegura que ahora se está más en casa que antes. Aun así se cocina y se limpia la casa menos ahora que durante el periodo de confinamiento; pero se han mantenido, o incluso han crecido, hábitos como el de hablar con los vecinos o hacer deporte.
La valoración de la situación económica personal por parte de los encuestados ha mejorado ligeramente en relación a los resultados de la encuesta del mes de abril, pero un 30% todavía manifiesta que están peor que antes de la pandemia. En concreto son las personas de rentas más bajas las que perciben un más alto empeoramiento de su situación económica, que coinciden con las generaciones Z y millenials, con edades comprendidas entre 26 y 39 años.