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Programes Executive

Dirección de establecimientos comerciales

Módulo 1

El contexto

El mercado, el cliente y el contexto en el punto de venta

Módulo 2

El cliente

La comunicación con el cliente: Venta y fidelización

Módulo 3

La tienda

Mejorando el rendimiento del punto de venta: visual merchandising, digitalización e indicadores de gestión.

Módulo 4

Equipo

Las habilidades de dirección y la gestión de personas.

Dirección de establecimientos comerciales

curso-en-Dirección de establecimientos comerciales

Objetivos

Dirección de establecimientos comerciales

Todo aquel que tiene tiendas, tiene claro que los equipos de venta y sus responsables son clave para que un negocio de comercio funcione, independientemente de si se trata de un comercio individual o de una cadena con varios establecimientos.

Este programa es fruto de la experiencia acumulada por ESCODI en la formación a empresas de comercio que han sentido la necesidad de tener una formación específica para los “responsables de punto de venta”, pues a menudo las personas que asumen la dirección de establecimientos comerciales se han encontrado al frente de una tienda o varias contando sólo con el bagaje de su experiencia, sin ningún tipo de formación específica en la dirección de personas y la función gerencial que los preparara para asumir las nuevas responsabilidades.

El programa en dirección comercial de establecimientos proporciona los conocimientos básicos y las habilidades que un director debe tener en el sitio, tomando cuatro bloques principales:

• El cliente.
• Gestión del punto de venta: Habilidades comerciales e indicadores de gestión.
• Gestión de personas y equipos, y gestión del tiempo en el punto de venta.

 

Descargar programa

FAQs

A qui va dirigit

Profesionales del comercio que trabajan como director o responsable de una o más tiendas, o aquellos que deseen prepararse para tener esta responsabilidad en el futuro. No se requiere ninguna titulación, pero sí tener experiencia en el sector.

Profesorado

Personal docente experto en la materia, con amplia experiencia y conocimiento en el sector del comercio, distribución y retail.

Fechas clave

11 de Marzo

Durada

100 hores presencials de 5 hores cadascuna. Dues sessions setmanals, dilluns i dimecres.

Preu

 

Programa

Este curso permite adquirir más seguridad en la dirección de comercios y conocer nuevas herramientas de gestión para poder realizar este trabajo con mejores resultados.

Módulo 1

El contexto

El mercado, el cliente y el contexto en el punto de venta

Módulo 2

El cliente

La comunicación con el cliente: Venta y fidelización

Módulo 3

La tienda

Mejorando el rendimiento del punto de venta: visual merchandising, digitalización e indicadores de gestión.

Módulo 4

Equipo

Las habilidades de dirección y la gestión de personas.

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Total number of students in course: