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Cursos d’especialització:

Gestión de establecimientos comerciales

Módulo 1

El contexto

El mercado, el cliente y el contexto en el punto de venta

Módulo 2

El cliente

La comunicación con el cliente: Venta y fidelización

Módulo 3

La tienda

Mejorando el rendimiento del punto de venta: visual merchandising, digitalización e indicadores de gestión.

Módulo 4

Equipo

Las habilidades de dirección y la gestión de personas.

Gestión de establecimientos comerciales

Programas executive de ESCODI

Objetivos

El programa proporciona los conocimientos básicos y las habilidades que un director debe tener en el sitio, tomando cuatro bloques principales:

 

• El mercado y el contexto en el punto de venta.
• El cliente.
• Gestión del punto de venta: Habilidades comerciales e indicadores de gestión.
• Gestión de personas y equipos, y gestión del tiempo en el punto de venta.

 

Descargar programa

FAQs

A qui va dirigit

Profesionales del comercio que trabajan como director o responsable de una o más tiendas, o aquellos que deseen prepararse para tener esta responsabilidad en el futuro. No se requiere ninguna titulación, pero sí tener experiencia en el sector.

Profesorado

Personal docente experto en la materia, con amplia experiencia y conocimiento en el sector del comercio, distribución y retail.

Fechas clave

3 de febrero 2020

Durada

100 hores presencials de 5 hores cadascuna. Dues sessions setmanals, dilluns i dimecres.

Preu

Consultar a ESCODI.

 

Programa

Este curso permite adquirir más seguridad en la dirección de comercios y conocer nuevas herramientas de gestión para poder realizar este trabajo con mejores resultados.

Módulo 1

El contexto

El mercado, el cliente y el contexto en el punto de venta

Módulo 2

El cliente

La comunicación con el cliente: Venta y fidelización

Módulo 3

La tienda

Mejorando el rendimiento del punto de venta: visual merchandising, digitalización e indicadores de gestión.

Módulo 4

Equipo

Las habilidades de dirección y la gestión de personas.

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Total number of students in course: