KPI’s y OKR’s del retail: gestiónalos con excel (2ª edición)
Objetivos
Medir con excel la actividad de tu negocio para mejorar los resultados
Moverse por sensaciones para valorar si nuestro negocio de retail funciona, o no, es una práctica que tenemos que erradicar. Preguntas cómo: ¿Entran suficientes personas en mi comercio? ¿Todas las personas que entran, compran?… o, ¿tengo los productos que mis clientes realmente buscan?, ¿Están satisfechos con la atención que reciben? No pueden tener respuestas mediatizadas por nuestra percepción. Tienen que tener respuestas basadas en datos objetivos que nos permitan tomar las decisiones correctas.
Medir la actividad de nuestro negocio de retail para así poder controlar sus necesidades, definir la estrategia más eficaz y diseñar un plan de acción, es el factor clave para el éxito comercial. En este sentido, los KPI’s (Key Performance Indicators) y los OKR’s (Objetives and Key Results), nos serán muy útiles para medir de forma objetiva la actividad y para después poder poner en marcha los procesos correspondientes.
Y para poder organizar los datos y obtener las conclusiones que nos ayuden a mejorar la gestión de nuestro negocio, Excel es una de las herramientas más accesible y útil, especialmente si no queremos hacer de entrada una inversión económica importante para obtener un CRM.
Este programa, es fruto de la experiencia acumulada por ESCODI en la formación en el ámbito de la gestión de las empresas de comercio, te formará para definir cuáles son los KPI’s y los OKR’s que más se adaptan a tu negocio y como utilizar el Excel para tratar la información que obtengas. Y lo haremos de forma práctica y 100% aplicable al retail.
Este curso permite adquirir más seguridad en la obtención y gestión de datos para mejorar la rentabilidad del negocio de comercio
Competencias a conseguir
- Encontrar respuesta a preguntas: ¿Cómo puedo mejorar las ventas? ¿Qué problema tengo? ¿Cómo lo puedo solucionar?
- Aprender a trabajar los principales indicadores (KPI) que nos ayuden a monitorizar qué pasa en el punto de venta.
- Recurrir a los indicadores para buscar soluciones, posibilidades para reenfocar el negocio, y prevenir y anticipar situaciones.
- Saber cómo trabajar los KPI’s con las personas
- Optimizar la gestión del negocio comercial con un programa informático de uso común que no requiera una inversión extra, como es el Excel, obteniendo así el máximo partido de las hojas de cálculo para ser más productivo y eficiente.
- Familiarizarse con las funciones prácticas de esta herramienta para sentirse más productivos y autónomos en la gestión.
- Dar forma y significado a la información extraída de diferentes programas de gestión, de forma más visual y de fácil uso, operando con datos (ej. periodos de ventas) y textos (descripción de artículos)
- Ganar precisión y productividad en la realización de listados de ventas con las múltiples perspectivas de análisis que ofrecen las tablas dinámicas.
Metodología
La metodología de las clases es muy activa, learning by doing, y orientada a dar herramientas que permitan a los participantes afrontar adecuadamente los retos y responsabilidades de su trabajo diario. El enfoque de los varios temas tendrá en cuenta la realidad de los participantes y las situaciones vividas.
Los alumnos de la primera edición opinan
Con una valoración de 8 puntos sobre 10, el 100% de los participantes recomienda este programa a otros profesionales del sector del retail
- Temas muy enfocados al negocio y al sector del retail y que además debemos de tenerlos muy claros
- Además de crecer profesionalmente, me he replanteado temas en mi día a día.
- Hemos aprendido otra manera de tratar los datos, mucho más ágil que la que teníamos.
Titulación
Diploma ESCODI, la Escuela Universitaria de Comercio, por la totalidad del programa. Para la obtención de este diploma, es necesario realizar el programa completo y asistir como mínimo a un 80% de las sesiones.
FAQs
[/vc_column_text]A quien va dirigido
- El programa está dirigido a todas aquellas personas propietarias de establecimientos comerciales, responsables de retail, directores o supervisores de puntos de venta, emprendedores interesados en abrir un comercio y cualquier profesional del comercio que quiera descubrir o mejorar su capacidad de trabajo en sus tareas habituales con Excel.
Profesorado
Fran Arteaga: Formación en Ingeniería Técnica Industrial. Coach ACSTH por la ICF. Asesor de empresas de retail especializado en gestión y liderazgo, y principalmente en la implicación de los equipos en la consecución de objetivos.
Fechas clave
12 de abril
Duración
36 horas. Se estructura en un total de 18 sesiones online de 2h cada sesión. Se realizarán dos sesiones semanales, los lunes y miércoles, en horario de 13 a 15 horas.
Inscríbete
Programa
El programa tiene como objetivo aprender a medir los KPI's y OKR's de tu negocio de retail, con un simple programa de excel, para poder controlar las necesidades del mismo, definir una estrategia y elaborar un plan de acción que mejore los resultados económicos.
Módulo 1
Mejorando el rendimiento del negocio de retail a través de KPI’s y OKR’s
Módulo 2
Implementa los KPI’s y OKR’s con Excel
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