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Comercio offline versus comercio online

Consumidor en línea versus Consumidor Offline es una jornada que analiza las características diferenciales del consumidor cuando compra en línea, o en una tienda física. Partiendo de elementos comunes y diferenciales,  la jornada pretende poner de manifiesto la necesidad de implementar estrategias diferenciadas, y a la vez coherentes, con el objetivo de optimizar los espacios físicos y virtuales de compra.

Se contrapondrán los comportamientos de los consumidores cuando compran en línea y cuando compran en tienda física, para saber cómo encontrar la fórmula para conseguir el clic mental que los hace comprar en cada situación.

¿Son clientes diferentes?

¿Una venta tradicional y de confianza con desplazamiento en un espacio físico con horarios? O ¿una compra más impulsiva e instantánea sin desplazamiento y con flexibilidad horaria? ¿Quién toma una opción, u otra? ¿Cuándo lo hace?

El Dr. Joan Morales, experto en e-commerce, debatirá con el Dr. Albert Vinyals, experto en psicología del consumidor, para saber cual puede ser el mejor modelo de negocio, si no es que la única opción para llegar al cliente postcovid es la omnicanalidad.

La respuesta definitiva en la Jornada del próximo 24 de marzo, en streaming

La jornada contará con el apoyo de Josep Baltà, propietario y panadero de Forn Baltà, Dani González, creador de Ulisesproject.com, y David Millà, CEO y socio fundador de Born to Be y Experiencia Bebé, que nos explicarán su experiencia.

OBJETIVO: 
  • Conocer las características básicas del consumidor en línea y offline.
  • Explicar los factores que determinan el comportamiento de compra en tienda física y en el mundo en línea.
  • Establecer las estrategias más adecuadas para captar clientes en línea y offline.
  • Conocer las variables más determinantes del comportamiento del consumidor en línea y offline
  • Adaptar nuestro negocio a las nuevas necesidades de los consumidores
 DIRIGIDO A: 

Empresarios, comerciantes y emprendedores interesados al implementar estratégicamente la *omnicanalitat a sus negocios.

 PROGRAMA DE LA JORNADA: 

18h. BIENVENIDA. Presentación de la Jornada por Cristian Verdaguer, Director Servicios Corporativos de ESCODI

18:15h. El Combate definitivo en el Retail

Albert Vinyals, Dr. En Psicología del Consumidor

Joan Morales,  Dr. Cum laude con psicología y experto en e-*commerce

🤼‍♀️ ROUND 1: Qué nos hace comprar en la tienda física y a la virtual? Qué factores llevan al consumidor a escoger cada formato y como potenciarlos.

🤼‍♀️ ROUND 2: Tienda Virtual *vs tienda física: se analizará el entorno en el cual se encuentra el comercio y qué ventajas tiene cada canal, tanto por el usuario, como por quien gestiona el negocio.

🤼‍♀️ ROUND 3: Tendencias actuales y de futuro: hacia donde van cada uno de los canales

  • Con la colaboración de:
    • Josep *Baltà de Forn *Baltà
    • Dani González de *Ulises *Project

🤼‍♀️ ROUND 4: Estrategia Omnicanal: Ventajas de la Omnicanalidad

  • Con la colaboración de:
    • David Millà de Experiencia Bebé

TURNO PREGUNTAS

19:30h. Conclusiones y conclusión .Cristian Verdaguer, Director Servicios Corporativos ESCODI

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EL PERFIL DE LOS PÚGILES

Albert VinyalsEl «púgil» Albert Vinyals y Ros nos explicará cómo adaptar una tienda física al consumidor actual y argumentará porque el comercio de calle nunca morirá.   Atacará a su rival con los argumentos aportados por la psicología y lo neuromarketing para demostrar que somos animales sociales que necesitamos de los comercios para disfrutar de nuestras ciudades.

Albert Vinyals es Doctor en psicología del consumo, hijo y nieto de tenderos. Posgrado en psicología de la creatividad, comunicación creativa (UAB) y en “religiones, inmigración e identidad” (UB). Ha trabajado a multinacionales de la publicidad como creativo publicitario para clientes multinacionales y para clientes del sector *retail. Compagina la dirección creativa publicitaria, con el asesoramiento a comercios y la docencia universitaria desde el año 2007 a ESCODI y la UAB, impartiendo asignaturas sobre psicología del consumidor, neuromàrqueting, psicología social y pensamiento  creativo.  Miembro de RECIHUM, grupo de investigación multidisciplinario en los ámbitos de Análisis Geográfico Regional, Metodología de las Ciencias del Comportamiento y Comercialización e Investigación de Mercado. Autor del libro “El consumidor Tarado”  (2019) .

Joan MoralesEl «púgil» Joan Morales nos hablará sobre cuáles son las características del consumidor en línea, así como también cuáles son las ventajas de la compra En línea (atributos y características de la tienda virtual). Atacará a su rival con las nuevas tendencias de la e-*commerce, tendencias actuales y futuras de la compra en línea.

Joan Morales es Doctor Cum laude en Psicología de los Recursos Humanos y las Organizaciones para la Universitat de Barcelona (UB). Diplomado en Estudios Avanzados de Economía Aplicada y Máster en Gestión del Conocimiento y Sociedad de la Información por la Universitat Oberta de Catalunya (UOC). Profesor del Grado en Comercio y Distribución de *ESCODI (centro adscrito en la Universitat de Barcelona), y profesor otras universidades a nivel nacional e internacional en temas de comunicación y *Marketing Digital. Asesor y diseñador de programas de formación específicos de *eCommerce para las empresas que disponen de tiendas virtuales con el objetivo de optimizar la lealtad de sus clientes en línea. Ha colaborado con diferentes medios de comunicación en calidad de experto en consumo y comportamiento del consumidor, como Lo *Pais y lo programa Equipo de investigación (La Sexta TV).

COLABORADORES

Josep BaltàJosep *Baltà Peregrino: Propietario y panadero del Forn *Baltà, horno de pan y *brioxiria tradicional, degustación, ingredientes. 4° generación de panaderos a la familia proveniente de Vilafranca del Penedès. Forn *Baltà se fundó a el 1934 en el barrio de Sants de Barcelona. Josep *Baltà estudió en la Escuela de *Hosteleria y turismo de Girona, especialidad de cocina. Ha realizado varios cursos de especialización en la Escuela del Gremio de panaderos de Barcelona y un Curso de gestión de el Comercio a *Escodi. Mestre Artesano Alimentario ( generalidad de Cataluña). Obtuvo la Rebanada de Oro, maestro panadero del año 2015-2016.

David MillàDavid Millà: Emprendedor, *CEO y socio Fundador de *BornTo BE y *Experiencia Bebé, establecimientos comerciales de moda infantil y puericultura a Sabadell, Santo Cugat, Vic y Barcelona. Desde 2019, Socio Propietario de *Limobasics (marca de textil por bebés). Ha estado a varias empresas internacionales como Pierre *Fabre (marcas como Galénico, *Avène, *Klorane, etc). Fue socio Fundador de *Gimage *Farma (empresa dedicada a el Digital *Signage por el sector farmacéutico) y Director Comercial de *Best *Business *Services (consultoría de programas de gestión y *tecnoconeixement)

Dani GonzálezDani González: Publicista. Apasionado del marketing y del mundo empresarial. Organizador de acontecimientos multitudinarios que han obtenido premios a nivel nacional. Propietario de una agencia de publicidad y desarrollo web durante 15 años. Apoyo a las personas que buscan tener su negocio En línea. 20 años dirigiendo empresas de diferentes sectores. Creador de Ulisesproject.com (proyecto en el cual se acerca toda la experiencia personal más los conocimientos nuevos para acortar procesos y que todas las personas que quieran hacer el salto a internet con su negocio)

*Con la colaboración especial

Logotip Estrella Damm

Event Details

Fechas clave: 24 marzo, 2021 -6:00 pm -7:30 pm
Horario: 6:00 pm - 7:30 pm
Área formativa: ESCODI

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