Herramientas para los líderes de los equipos de venta

En un sector como el retail, con un entorno VUCA (volátil, incierto, complejo y ambiguo) muy evidente, las organizaciones requieren un líder que sea consciente de sus capacidades y también de las capacidades de las personas de su equipo.

¿Qué se espera hoy de un líder? Un líder, por definición, es una persona que es capaz de influir, con su discurso o comportamiento, a otras personas de la organización y conseguir los resultados esperados por la empresa. Pero ahora, la situación vivida a causa de la Covid19, ha puesto de manifiesto la importancia de que un líder, para poder comunicarse y conectar mejor con el resto de las personas con quienes interactúa, tenga además características como la empatía, el talento para adquirir nuevos conocimientos, la capacidad de adaptarse al cambio, flexibilidad y la capacidad de innovar.

Cada cual procesamos la realidad de una manera diferente porque tenemos unos filtros, metaprogramas, que hacen que según cómo vivimos una situación concreta, nos relacionemos y tomemos decisiones de manera diferente. El neuroliderazgo es la ciencia que nos explica cómo funcionan esos filtros y nos puede dar las herramientas para ser un líder preparado para afrontar con éxito el entorno VUCA que vive el retail.

Aplicando las técnicas del neuroliderazgo, que son el centro de este #EscodiTrends, conseguiremos establecer interacciones más inteligentes emocionalmente con los demás, logrando mejores resultados con nuestros equipos de venta.

Objetivos:

• Tomar conciencia de la implicación que tiene el funcionamiento de nuestro cerebro en los resultados que obtenemos.

• Aprender los principios del neuroliderazgo para adaptar los mensajes a los diferentes interlocutores

• Identificar los procesos cerebrales que explican la conducta

• Conocer la importancia de los procesos emocionales en la toma de decisiones

Dirigido a: 

Profesionales del sector del retail y a todas aquellas personas que estén interesadas en el estudio de las teorías de la Neurociencia aplicadas al liderazgo y auto liderazgo en el entorno del retail.

Índice de contenidos

• Liderazgo, auto liderazgo y neuroliderazgo

• ¿Qué es lo neuroliderazgo?

• ¿Por qué aplicar el neuroliderazgo al retail?

• Las bases del neuroliderazgo

• Cómo aplicar el neuroliderazgo al retail

Ponente

Anna Flores: Licensed NLP Coaching Trainer y Licensed Trainer of NLP, entrenadora oficial de The Society of NLP, avalada por el Dr. Richard Bandler para impartir cursos certificados internacionalmente de Coaching y PNL. Es Profesional Certified Coach por la International Coach Federation y tiene más de 20 años de experiencia en el sector del comercio, sector en el que es experta en formaciones basadas en la aplicación a la atención al cliente de las herramientas de Coaching y PNL. Autora del libro “Pon rumbo a tú felicidad” (2017).