Anna Flores: “Davant un client cada vegada més informat, l’actitud i el missatge del retailer és fonamental per la decisió de compra”

Especialista en Coaching i PNL és una de les professionals en actiu de l’equip de professorat del programa Direcció d’establiments comercials d’Escodi

Anna Flores és especialista en Coaching i Programació Neuro Lingüística (PNL) i membre de l’equip de professionals en actiu del programa Direcció d’establiments comercials de la Escola Universitària de Comerç i Distribució (ESCODI) que s’inicia el pròxim 11 de març. Té més de vint anys d’experiència en l’aplicació a l’atenció al client de les eines de Coaching i PNL i és gran coneixedora de la influència que el retailer pot arribar a tenir en la decisió de compra del consumidor.