El aprendizaje experiencial en Escodi
Los alumnos de Escodi están creando el Buyer Persona y Customer Journey de dos Condis
Los alumnos de la asignatura de Marketing Digital de la Escuela Superior de Comercio y Distribución (Esodi), que imparte la profesora Isabel Mariscal, están elaborando el Buyer Persona y Customer Journey para dos supermercados de Condis por encargo d de su director, Roger Ribera.
Un ejemplo más del método “learning by doing” que Escodi implementa en todas las asignaturas del Grado Universitario en Gestión de Empresas de Comercio y Distribución adscrito a la Universidad de Barcelona.
La confianza de las empresas
Roger Ribera, propietario y CEO de Vendipràctic, S.L., con tres franquicias de Condis Supermercados en Catalunya: Condis Rubí Mercat; Condis Valldoreix y Condis Can Fatjó; confió plenamente en Escodi para crear valor para su empresa. Una confianza empresarial que han evidenciado Catànies Cudié, o Experiencia Bebé, entre muchas otras, para desarrollar proyectos reales de marketing y de sus establecimientos.
Una confianza y acercamientos que Isabel Mariscal califica de “imprescindible para ir preparando a los alumnos a la realidad del porqué y cómo se trabaja”.
El proyecto de Condis
El proyecto de Condis se centra en dos de los tres establecimientos de Vendipràctic. Concretamente en el de Rubí Mercat y el de Valldoreix. Roger Ribera definió diferentes grupos objetivos de consumidores (target) y los alumnos se organizaron en diversos equipos de trabajo.
Se han hecho visitas presenciales a los centros, organizado entrevistas, encuestas y estudios de mercado en las zonas objetivo y en las zonas que forman parte de la vida de los potenciales consumidores. También se ha llevado a cabo el trabajo de análisis de los datos mediante sesiones online con la profesora Isabel Mariscal, para poder definir las mejores estrategias de Comunicación y Marketing.
Estrategias
La elaboración de las propuestas para Vendipràctic, S.L. han supuesto para los alumnos trabajar la creatividad porque se ha huido de las estrategias básicas de los descuentos, para que apuesten por conceptos como el valor de la marca o el engagement por las alternativas que se ofrecen. Asimismo, los alumnos han trabajado diferentes estrategias push-pull, y de marketing de atracción para generar y provocar una mayor fidelidad del cliente. Y se han definido acciones que impacten de forma sostenible y a largo plazo en el vínculo marca-cliente.
El proyecto final de Buyer Persona y Customer Journey se presentará a Vendipràctic