Quins factors fan que un consumidor online acabi comprant un producte? Com afecta l’experiència de compra online en la fidelitat dels consumidors? Quins factors fan que un consumidor online es decanti per un producte i no per un altre? De quina manera puc induir als meus clients perquè comprin online? Fins a quin punt el preu resulta ser l’element més determinant en qualsevol mena de compra online ?
Amb el Taller de comportament del consumidor online podràs conèixer en profunditat tots els secrets del comportament del consumidor. Adoptant un enfocament pluridisciplinari, seràs capaç de situar-te en la perspectiva del teu propi client. Un Taller que et permetrà potenciar i millorar la teva botiga virtual adaptant-la a les necessitats reals dels teus clients.

Objectiu:
• Conèixer els trets diferencials del consumidor online respecte al consumidor offline.
• Determinar els factors que afavoreixen la compra online
• Establir les estratègies més adequades per a fidelitzar clients online

Adreçat a:
Empresaris, gestors de botigues online i/o emprenedors amb negocis orientats a l’e-Commerce

Índex de continguts:
• Característiques del consumidor online
• La botiga virtual com a punt de trobada consumidor-organització
• Del disseny de la botiga online al comportament del comprador Online

Dates clau: Per concretar
Horaris: 13:30 a 15:30h
Descarregar programa